Technical Support Engineer

Bij ZyLab in Amsterdam

IT

Technical Support Engineer

Bij ZyLab in Amsterdam

€ 2700 - € 3800 bruto

Wat kan je?

  • Support
  • MBO denkniveau
  • Junior, Medior, Senior werkniveau
  • 1 jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels sprekend

Wat krijg je?

  • Inhouse
  • € 2700 - € 3800 bruto
  • Gedeeltelijk vanuit huis
  • Laptop
  • Pensioen

Wat doe je?

  • Minimaal een 32-urige werkweek
  • Je werkt samen met Sales, Klantenservice, IT

De vacature

Ter uitbreiding van ons Customer Support Team, onderdeel van de afdeling Operations, zoeken we een Technical Support Engineer. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten die ons een breed scala aan vragen en problemen kunnen voorleggen. Soms is een antwoord snel gevonden, op andere dagen ben je druk met installeren en testen van de omgeving om een gedegen onderzoek te kunnen doen.

Natuurlijk zorgen we voor een gedegen interne opleiding en begeleiding om te zorgen dat je goed van start kunt gaan. We verwachten wél dat je zelfstandig probeert om oplossingen te vinden. In deze functie ondersteun je het ZyLAB ONE product wat in een Microsoft Azure omgeving draait. Je gaat aan de slag met de nieuwste Microsoft en Operating Systeem-technologieën, je werkt met SQL Server, Active Directory, Internet Information Services, Windows Server en met diverse 3rd-party tools.

In deze functie werk je nauw samen met andere afdelingen, waaronder Cloud Operations, Sales en Research & Development.

Functie eisen

  • MBO/HBO werkniveau
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent stress bestending
  • Klanten komen bij jou op de eerste plaats
  • Je hebt kennis van Microsoft Operating systems, Windows Server, Internet Information Server, MS SQL Server fundamentals, MS Azure, Active Directory, Microsoft Office, Windows Sysinternals tools en IT infrastructuur
  • Je hebt basis Basic Scripting/coding ervaring in Power Shell / Command Line

Jouw belangrijkste taken:

01

Aanspreekpunt voor klanten.

02

Oplossen van technische problemen.

03

Installeren en testen van omgevingen.

04

Monitoren van SaaS (Azure) omgeving.

05

Knowledge base bijwerken.

Over ZyLab

  • Opgericht in 1983
  • 2 kantoren
  • 50-100 medewerkers
  • 35 is de gemiddelde leeftijd
Over the past 30+ years, ZyLAB has been working closely with corporations, law firms, and governmental agencies to deal with regulatory requests, high frequency eDiscovery, M&A, contract discovery and review, FOIA and Public Records Requests, investigations, and audits. ZyLAB’s integrated and customer-centric approach to eDiscovery has resulted in a scalable, proven, and award-winning eDiscovery platform: ZyLAB ONE eDiscovery.

ZyLAB uses the latest Artificial Intelligence and Data Science tools to accelerate truth-finding missions along the typical dimensions Who, When, Where, Why, What, How, and How Much. Our ZyLAB ONE eDiscovery platform contains the most powerful full-text search for legal and investigative applications, but also houses a wealth of other technology such as text-mining to machine translation, audio search, topic modeling and machine-learning.

Using agile work methods, we roll our bi-weekly SaaS updates holding new functionality and based on the most secure and latest developments tools and standards. We continue to stay ahead of the market by preparing ourselves for the next generation of Big Data using the latest data science insights. We work closely with universities around the world to test new ideas and fine-tune existing paradigms.

Locatie

  • Laarderhoogtweg 25
  • 1101 EB Amsterdam
  • Nederland

Hulp nodig?

Ilias Demnati staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.

Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.

Solliciteer nu
Vergelijkbare vacatures
Bekijk alle vacatures
IT
Medewerker Customer Support
Deze website maakt gebruik van cookies
Cookieverklaring