Wat kan je?
-
Information Management
-
MBO denkniveau
-
Junior, Medior, Senior werkniveau
-
Nederlands sprekend
Wat krijg je?
-
Inhouse, Traineeship
-
€ 2000 - € 2900 bruto
-
Geheel op kantoor
-
Flexibele werktijden
-
Mobiel
-
Laptop
-
Pensioen
Wat doe je?
-
Minimaal een 32-urige werkweek
-
Je werkt samen met Klantenservice, Logistiek
De vacature
Als medewerker van de servicedesk ben je verantwoordelijk voor het registreren, oplossen, afwerken van vragen, wijzigingen en verstoringen van eindgebruikers door middel van telefonist, remote of on-site support. Daarnaast zal je ook hard- en software installeren en configureren.
Functie eisen
- Goede communicatieve, sociale, contactuele en adviesvaardigheden.
- Actuele kennis van de ICT.
- Ervaring met Windows zowel oude versies als huidige versie.
- Kennis van Microsoft Office en Office 365.
- Accuratesse voor het vastleggen van administratieve en technische gegevens en het afhandelen van incidenten.
- Klantgerichtheid en –vriendelijkheid. • Goede communicatieve vaardigheden.
Jouw belangrijkste taken:
01
Het afhandelen en oplossen van 1e of 2e lijns incidenten bij klanten
02
Het klantgericht coördineren van de afhandeling, het achterhalen van de aard en oorzaak
03
Het (de-) escaleren van incidenten en het afstemmen van oplossingstrajecten
04
Het vastleggen en verwerken van administratieve gegevens in onze servicedesk applicaties
05
Hard- en software installeren en configureren
Over Managed IT
-
Opgericht in 1998
-
1 kantoor
-
20-50 medewerkers
-
35 is de gemiddelde leeftijd
Ons bedrijf is gevestigd in Nieuwegein. Wij zijn gespecialiseerd in het adviseren, implementeren en beheren van bedrijfsmatige ICT-omgevingen. Dit doen wij zowel op klantlocatie, vanuit ons eigen hosting centrum en steeds vaker in publieke cloud omgevingen. Door onze klantgerichte en praktische aanpak garanderen wij onze relaties een optimale werkomgeving. Bij het ontwerpen en inrichten van de ICT omgevingen bij onze klanten, staat de eindgebruiker centraal.
Momenteel werken we met ca. 25 collega’s en zijn we groeiende. Sinds 2018 zijn wij gecertificeerd conform ISO 27001 en maken we deel uit van de Futureproof Group.
Hulp nodig?
Steven van Duinen staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op.
